Kurzfazit nach drei Monaten: weniger Medienbrüche, mehr Transparenz, messbare Effekte. Der Prozessmeister liefert Substanz statt Show – und bleibt auch nach Go-Live erreichbar. Genau die Art Partner, die man im Mittelstand braucht.
Dein Prozess im Detail
KI-Automatisierung: Mängel und Gewährleistung
Meldungen zuordnen und Fristen überwachen.
Mängelmeldungen gehen unter, bis sich der Kunde beschwert. Ein Assistent ordnet Meldungen dem Auftrag zu und überwacht Fristen. Bewertet und entschieden wird von fachlich verantwortlichen Personen.
Diese Assistenten passen zu den Aufgaben
Einordnung nach typischen Abläufen. Ob die Lösung in Deinem Betrieb sinnvoll ist, wird mit Deinen Daten, Programmen und Verantwortlichen geprüft.
Die passenden Assistenten werden gemeinsam im Erstgespräch zugeordnet — ausgehend von Deinem konkreten Ablauf.
Ein Beispielprozess
Von der Vorbereitung zum geprüften Vorgang
Dies ist ein Umsetzungskonzept, keine behauptete Kundenreferenz.
Benötigte Grundlagen
- Mängelmeldungen mit Auftragsbezug
- Auftragsdaten und Gewährleistungsfristen
- Regeln für Dringlichkeit und Reaktion
- Die Meldung wird dem Auftrag zugeordnet.
- Fristen und Dringlichkeit werden markiert.
- Reaktionsvorschläge werden vorbereitet.
- Berechtigte Personen bewerten und geben frei.
Fachliche Grenzen in diesem Prozess
Keine automatische Anerkennung, keine Zusagen an Kunden ohne Freigabe.
Fragen aus dem Betrieb
Wo beginnt die Automatisierung für Mängel und Gewährleistung?
Mit einer Auftragsgruppe und vereinbarten Regeln beginnen.
Welche Angaben braucht ein sinnvoller Test?
Ein echter, freigegebener Beispielvorgang und die Namen Deiner Programme. Dazu gehören Mängelmeldungen mit Auftragsbezug, Auftragsdaten und Gewährleistungsfristen, Regeln für Dringlichkeit und Reaktion. Kundendaten werden für die erste Prüfung möglichst entfernt oder anonymisiert.
Was bleibt bei den Fachleuten im Betrieb?
Keine automatische Anerkennung, keine Zusagen an Kunden ohne Freigabe.
Muss die ganze Software ersetzt werden?
Nicht automatisch. Wir prüfen zuerst vorhandene Funktionen, Exporte und Schnittstellen. Der Start kann ein begrenzter Entwurfsprozess sein. Rechte, Datenpflege und laufende Kosten werden vor einer Beauftragung geklärt.
Timo BrandtDein AnsprechpartnerMit Deinem Betrieb anfangen
Welcher Ablauf kostet Dein Team gerade zu viel Zeit?
Bring einen typischen Vorgang und die Namen Deiner Programme mit – ob Handwerkersoftware, Rechnungstool oder E-Mail. Wir prüfen Datenzugang, Aufwand und Freigaben. Wenn eine einfache Softwarefunktion ausreicht, brauchst Du dafür keinen KI-Agenten.